個人情報取扱規定

■個人情報取扱規定(プライバシーポリシー)について

【個人情報の定義】

・個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、免許証番号等、その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報と定義致します。

【個人情報の取得及び任意性】

・個人情報を取得する際には取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な方法にて行います。また当店に対して個人情報を提供するかどうかは、ご本人の任意となります。但し個人情報をご提供いただけない場合や、ご提供頂いた個人情報が不正確な場合、ご希望のサービス提供が出来ない場合があります。

【個人情報の利用目的】

・弊店における個人情報の利用目的は以下の通りであり、本人の同意なく目的の範囲を超えて利用しません。

  1. お客様からのレンタカー予約申込み等、営業事案に対して適切な対応を行なうため
  2. 当店のサービス及び各種キャンペーンの受付及び当選者への連絡、プレゼント等の送付のため
  3. 当店の企画・商品開発やCS向上の為お客様へアンケート調査を実施するため
  4. 当店のサービス及び権利を保護するため
  5. お客様からのお問い合わせへの対応、迅速な事故対応及びサービスなど必要な業務を遂行するため
  6. 法令の定めによるもの及び行政当局の通達/指導等に基づく対応を行うため

【個人情報の管理及び第三者への開示】

・当店は個人情報を事前承認なく外部に公表、開示することはありません。但し、以下のような場合には必要な個人情報を該当する第三者や警察・公共機関・保険会社並びに関連する諸機関に通知する場合があります。

  • 行政機関及び裁判所や警察等より、法律に基づく正式な照会を受けた場合
  • 各都道府県所轄警察等より、オービス・駐車禁止違反の交通違反等についての照会を受けた場合
  • 交通事故等のトラブルに対応する場合、並びに交通事故等の処理等で保険会社と打ち合わせを行う場合
  • 弊店の権利・サービスを保護する場合
  • お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれがある場合

【個人情報の開示等】

・原則としてお客様ご本人に限り、登録した「個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用の停止、ならびに第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)」を求めることができるものとします。但し、お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害する恐れのある場合、弊店サービス業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合、他の法令等に違反する場合等には開示等に応じない場合があります。

【走行情報について】

・当店レンタカーの一部車両において、GPS装置(車両位置測位システム)を搭載した車両がございますが、これはお客様の万一の事故やトラブルなどの際に、お客様の安全や財産の保護、及び当店の権利の保護を行い、迅速に対応する事を目的としたものです。また、装置の脱着及びレンタル車両における装置の有無についてはお応えする事が出来ませんので予めご了承ください。測位データについては目的達成に必要な限度において利用し、用済み後速やかに破棄致します。

【安全対策の実施】

・当店はお客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの個人情報への不正アクセスやその不正使用、または個人情報の紛失及び漏洩等が起こらないよう保護に努めます。 また、安全対策に改善が必要と認められた場合には、速やかにこれを是正します。

【個人情報についてのお問い合わせ先】

・当店の個人情報取扱いに関するお問い合わせにつきましては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

  徳島レンタカー  個人情報 相談窓口 電話:088-665-3890

※上記個人情報取扱規定については、レンタカー約款 第9章32条に定める別途細則とします。

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