交通事故・故障の緊急相談は24時間受付


交通事故・故障で代車が必要な方へ、24時間緊急配車のご相談を承ります。また保険会社への確認に必要な情報整理や書類確認をサポートします。

事故や故障で急な車の手配が必要な方へ

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STEP 01:緊急時にはお電話ください(緊急相談は24時間受付)

「事故の状況など」とお伝えください。場所と状況を確認し、最適な車両を手配できるか確認します

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STEP 02:現場または修理工場へお届け

車両の準備が整い次第、スタッフがご指定の場所(事故現場、ご自宅、入庫先の修理工場など)へ直接お届けします

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STEP 03:乗り換え・ご利用開始

 契約書にサイン後にその場よりレンタカーをご利用いただけます。故障時の「レンタカー特約」や、事故時の相手方保険会社へのレンタカー費用の請求については、請求書・配車表などの必要書類の作成・送付を含む事務手続きを、原則として弊社が行います。お客様に複雑な請求手続きをしていただく必要は原則ございません

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STEP 04:修理完了・ご返却

 修理が終わりましたら、修理工場等に車両を取りに行く日時の打ち合わせをお願いします。ご指定の日時に工場やディーラーまで引き取りに伺います

交通事故・故障でお困りの方へ!

徳島県内を中心に、事故現場・修理工場・ご自宅への配車に対応しています。広域配車は条件により対応可能です

■弊社は「交通事故時のレンタカー対応」に習熟しております。スタッフは保険代理店としての経験も長く、保険会社への対応など、数多く経験しております

■面倒な保険会社と確認や請求手続きについても、できる限り弊社でサポートいたします

■ 2025年 保険会社宛の事故代車貸出実績 :55件 (当社集計)

保険事故・配車・返却対応エリア

  • 徳島県全域・香川県・高知県・淡路島 など
  • 過去には静岡県まで配車長野県まで代車引取りの実績がございます
  • ※上記エリア外でも、状況により対応可能な場合がございます

よくあるご質問

Q
事故や故障の場合、深夜や早朝でも配車可能ですか?
A

事故・故障時の緊急配車依頼は24時間電話受付しています。空車状況、配車場所、道路状況、人員状況等を確認したうえで、対応可否をご案内します。※緊急ではない、一般的な質問に関しては、08:00~20:00の時間内にて受付しております。

Q
保険の「特約」に入っているかわからないのですが…

A

保険証券をご用意いただければ、弊社スタッフが内容を確認いたします。また、過失割合がある事故(相手がいる事故)の場合、相手方の保険よりでレンタカー代が支払われるケースも多々あります。

極力お客様に寄り添う形で、対応させて頂きます