2024/03/23
今回は、レンタカーのホイールキャップについてです。
車には、傷がついたり劣化しやすい消耗部品がいくつかあり、弊社ではどれも定期的に交換を行っていて、ホイールキャップもその一つです。
先日、弊社を利用されたお客様から、「下り坂を走行中に飛び出した縁石に擦ってしまい、ホイールキャップを傷つけてしまった」
と返却時におっしゃり、確認すると助手席側の前後輪共に写真のような傷がありました。
このような場合、修理費用を請求することもあるのですが、ホイールキャップは消耗部品であり、ちょうど交換時期に当たる為、修理費用は頂かないとお伝えしました。
するとお客様は、「それではいけない」と、１万円を払おうとされ、何度も説明するも気が収まらない様子で、最後は「せめてこれだけでも受け取ってください」と二千円を置いて帰られました。とても謙虚なお客様の話でした。
皆様も快適な弊社のレンタカーでのドライブをぜひ一度お試し下さい。
